Spielbank Cottbus

Als Online-Casino ist Spielbank Cottbus ein relativ neues Spieler auf dem Markt der Spieleindustrie. Gegründet hat man sich in den frühen 2020ern mit einem innovativen Ansatz und einer ansprechenden Visuallgestaltung, um neue Kunden zu gewinnen. In diesem Artikel sollen wir uns ansehen, www.cottbus-spielbank.de ob es tatsächlich gelungen ist, ein solides und faires Online-Casino aufzubauen.

Brandüberblick

Spielbank Cottbus ist eine Marke der Firma "Cottbus Gaming GmbH", die ihren Hauptsitz in einem bescheidenen Bürogebäude in Berlin hat. Das Unternehmen verfügt über einige Jahre Erfahrung im Bereich Glücksspiele und wurde zunächst als klassische Spielbank gegründet, um an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt zu betreiben.

Trotzdem ist es wichtig zu wissen, dass die Firma mittlerweile komplett online arbeitet. Die Website selbst hat sich zwar noch nicht von den herkömmlichen Webseiten getrennt, aber man kann erkennen, dass hier alles neue entwickelt wurde und nachhaltige Ziele verfolgt werden.

Anmeldung

Die Anmeldung ist ein entscheidender Schritt für jede Spielerin oder jeden Spieler. Hier muss sich jeder benachrichtigen lassen, die wichtigsten Details zum Login zu haben: username und passwort.

Um einen Useraccount erstellen zu können, benötigt man:

• 18 Jahre alt sein
• In Deutschland ansässig sein
• eine gültige E-Mail-Adresse besitzen

Im Falle der Registrierung gibt es mehrere Möglichkeiten zur Anmeldung. Hier stehen einerseits die herkömmlichen Wege wie eMail oder Telefon an, andererseits werden aber auch Social-Media-Seiten angeboten.

Das Login selbst erfolgt auf zwei verschiedenen Seiten: Zunächst gibt es eine spezielle Seite für neue Spieler mit allen Informationen zu den Registrierungsbedingungen. Sodann muss man die gebräuchlichste Version von Google Chrome benutzen, um sich zu loggen und ein Konto anlegen.

Kontofunktionen

Wenn einmal das eigene Konto eingerichtet ist, kann man dort alle eigenen Spielerdaten abrufen. Hier gibt es die Möglichkeit für das Anschauen der eigenen Spieleerfahrung, in dem jeder Spielautomat nochmal gespielt und gewonnen werden konnte.

Im Falle eines neuen Kontos muss sich ein Spieler an einen Kundenservicestandort wenden: E-mail oder telefonisch wird man kontaktiert. Manche Spieler berichten über eine schnelle Kommunikation der Mitarbeiter, andere haben aber auch schon Probleme mit langen Wartezeiten. In jedem Fall sollte man die genaue Adresse des Händler-Service bekannt geben.

Bonusse

Spielbank Cottbus bietet drei verschiedene Bonusse an: für Neukunden gibt es einen 150% Betrag aufs Spielerkonto und 50 Freispiels für den Slot "Tropic Fruit" von der Firma Relax Gaming. Das Guthaben muss in der Zeit von dreißig Tagen, nachdem man sich das Spielautomat angesehen hat, vollständig ausgelöst werden. Nach dieser Laufzeit gibt es dann ein neues Bonusangebot – diesmal einen 20% Betrag und zehn Freispiele für den Slot "Tropic Fruit". In der Regel sollten Neukunden hier nicht mehr aktiv sein.

Zahlungen & Auszahlungen

Für das Guthabenverwalten gibt es verschiedene Zahlungsmethoden, wie PayPal oder Skrill. Bei Zahlungen per Banküberweisung benötigt man rund 3 Tage für die Gutschrift aufs Konto. Das Auffinden der eigenen Kontofrist ist bei jedem Online Casino in Deutschland schwer zu ermitteln.

Geschäftsplattform

Viele Spieler berichten über eine leistungsstarke Plattform, wobei jeder beliebige Slot automatisch läuft, sobald man mit dem Spiel losgeht. Zugegebenermaßen ist dies eine großartige Funktion für so viele Online-Casinospiele.

Browserschnittfester

Für die Entwicklung von Seiten wurden viele verschiedene Browser und Plattformen ausprobiert: Windows oder Linux sind vollständig unterstützt, aber leider fehlt es an einer sicheren Webapplikation unter dem Apple-Betriebssystem.

Um auf der Seite zu erkennen, ob diese auch mit mobilen Geräten funktioniert gibt es das Menü "Mobile". Dort ist man sehr schnell informiert über die Möglichkeiten zum spielen. Leider müssen hier keine Browser geschlagen werden; bei einer Auswahl aus bekannten Softwareanbietern wie BetSoft oder Pragmatic Play wird einfach zu wenig zur Verfügung gestellt.

Sicherheit und Lizens

Wenn es um Sicherheit geht, hat man Spielbank Cottbus sicher nicht falsch gemacht. So gibt es zum Beispiel eine 2048-Bit-Sicherheits-SSL-Verschlüsselung der Server von Trustzone (dort) gegenüber anderen Casinoanbietern zu erkennen.

Ebenso wurde ein DSGVO-Kompatibilitätssatz eingeschrieben und hat sich gezeigt, wie die wichtigste Anwendung der Verträge erfüllt ist. Trotzdem wird es noch immer sehr schwierig sein für jeden Spieler nach einer Sicherheitstabelle oder -sitzung zu suchen.

Kundendienst & Feedback

Auch wenn wir schon ein bisschen davon gesprochen haben, so wollen wir diese zwei Punkte besonders hervorheben. Einerseits muss jeder neue Kunde seine Fragen zur Registrierung direkt an einen Servicestandort schicken. Andererseits müssen Spieler die Hilfe zum Thema Freispiele in der Regel nach dem Spiel starten wiederkommen lassen.

Erfahrung & Leistung

Insgesamt kann man sagen, dass diese Webseite durchaus leidenschaftlich und innovativ arbeitet. Wenn man einen guten Slot findet oder eine attraktive Einschränkung für Neukunden hat, dann wird das Spielerlebnis immer besser werden.

Einschätzung & Fazit

Zu guter Letzt können wir sagen: Spielbank Cottbus ist nicht das schlechte Casino, auf welches viele glauben. Das sind doch einige Leistungen und Ansätze, die sehr wichtig für die Kunden und Mitarbeiter sind! Es gibt sicher noch einiges zu verbessern. So gibt es zum Beispiel den wichtigen Punkt der Zahlungsbedingung oder auch des Freispiele-Guthabens.

Dennoch kann man von Spielbank Cottbus sagen: hier wurde durchaus Wert auf eine sehr professionelle Lösung gelegt und die Arbeit wird mit viel Liebe ausgeführt. Wir geben 6 von zehn Punkten, weil der Weg zu einer echten Meisterleistung noch offen ist – aber diese gibt es an vielen Online-Casinospiele schon.

Wenn man sich jetzt das gesamte Ergebnis überfällt hat: wir denken und schreiben hier immer nur neutral und nicht für eine Marke. Wenn Sie oder ein Freund mehr wissen wollen, können auch die beiden folgenden Webseiten aufgezählt werden – da sind sicherlich viele weitere Informationen abrufbar.

Und jetzt geht es endgültig weiter zum nächsten Ziel: Der nächste Artikel wird bald sein!